お買いものガイド

2025-01-01

送料・商品のお届けについて

・ヤマト運輸での配送となります。
※海外発送は承っておりません。

【送料（税込）】
ご購入いただいた商品の中に、クール配送（冷蔵・冷凍）の商品が含まれる場合、クール便でのお届けとなります。この場合、クール代金（216円）がかかります。
※焼菓子(常温便と冷蔵便)の商品を組み合わせたご注文の場合、配送方法が異なる為、同一配送先でも、それぞれに送料がかかります。

【ヤマト運輸お届け先住所変更（転送）の有料化について】
2023年6月1日から、荷物の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更（転送）する場合、送り状記載のお届け先から変更後のお届け先までの料金（定価・着払い）が有料となりますので、あらかじめご了承ください。
ご注文の際は、送り先住所・お届け日等を十分にご確認の上ご注文を賜りますようお願い申し上げます。

■冷凍便（冷凍ケーキ）とその他商品を同時注文した場合のお届け方法と送料

・発送元が異なるため、他の商品との同一梱包はできません。他の商品と合わせてご購入いただいた場合、配送方法が異なるため別梱包でのお届けとなります。また、それぞれ別途送料がかかります。
・他の商品と合わせてご購入いただいた場合、お届け日時が異なることがあります。

・1件分の送料で、冷凍ケーキは3ホールまで配送が可能です。
・クール宅急便（冷凍）にてお届けいたします。クール代金（216円）はお客さま負担とさせていただきます。

・お届け日の指定がある場合は、注文日から1週間後以降の日付指定をご利用いただけます。
・お届け日の指定がない場合は、6日以内に出荷いたします。（お支払方法が、銀行振込の場合、ご入金（お支払い）確認後6日以内に出荷いたします。）
・お届け時間は、以下の5つの時間帯からお選びいただけます。
・配送時の天候や交通事情により遅延等が発生する場合がございます。予めご了承ください。

【お届け時間帯】
9時～12時／14時～16時／16時～18時／18時～20時／19時～21時

※GW・お盆休み・年末年始等は、お届けまでの日数が通常とは異なります。
※商品数量が多い場合は10日ほどお時間をいただくことがございますので、予めご了承ください。
※北海道・沖縄・離島地域へお届けの場合、日数を要する場合がございます。
※引き菓子等の30ヶ以上のご注文の場合は、20日前までにご注文ください。
※クール便に関しては、対応できかねる地域もございます。
※福島県の一部地域では配達を停止しております。
※お届け時にご不在の場合、配送業者が不在票を残して、商品を営業所に持ち帰り保管します。商品の保管期間は7日間です。
商品保管期間内に再配達の手続きがない場合には、キルフェボンへ返送させていただきます。再配送は承っておりませんので、ご購入をご希望の場合は、改めてご注文ください。

配送箱

お支払いについて

ご入金（お支払）確認後、『出荷予定日のお知らせ』のメールを送らせていただきます。
ご入金（お支払）の確認は営業時間内（土・日・祝日・GW・お盆休み・年末年始をのぞく）のみ行っております。
このため、当店でご入金（お支払）を確認するまでに、少々お時間がかかる場合がございます。
ご入金（お支払）翌日より、3営業日以内にメールが届かない場合、お手数ですがご連絡くださいます様お願いいたします。

●ご利用可能なカード

VISA
MASTER CARD
JCB
American Express
Diners Club
Discover

● デビット機能付きクレジットカードについて

デビット機能付きクレジットカードは、カード情報入力と同時に引き落としがなされます（与信）。そのため、カードの特性上、一時的な二重引き落としが発生する可能性がございます。
また、当方では、ご注文確定後の注文内容の変更については、一度ご注文をキャンセルさせていただき、新規でご注文をお願いする場合もございます。
二重で引き落としがなされた場合やキャンセル後は後日口座に返金がなされますが、返金のタイミングはご契約の銀行・カード会社により異なりますので、恐れ入りますが、直接銀行・カード会社にご確認いただきますようお願いいたします。
※即時の返金はなされませんのでご注意ください。
※当社からの返金はいたしかねます。

商品代金を｢先払い｣にてお支払いいただきます。ご注文後にお送りする『ご注文内容のご確認』メール内に記載された金額を、下記口座にお振込ください。ご入金確認後の発送となります。 ※アドレス・ドメイン指定受信設定をされているお客様は、設定を解除していただくか、「@quil-fait-bon.com」「@take-eats.jp」を受信出来るように設定を変更してください。

【振込先】
三菱UFJ銀行　静岡支店
普通口座　0649222
キルフェボン株式会社

『ご注意』
※ご指定お届け日の３営業日前までにご入金をお願いいたします。（土・日・祝日・GW・お盆休み・年末年始をのぞく）
なお、振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
※お振込みは、ご注文者と同名義でお願いいたします。名義が異なる場合は、注文番号をご入力ください。
（入力が出来ない場合はご連絡ください。）
※ご指定お届け日の3営業日前までにご入金がない場合や、指定日が無くご注文日から14日経ってもご入金が無い場合は、自動的にキャンセルとさせていただきますので予めご了承ください。
※ご入金確認後、『出荷予定日のお知らせ』のメールを送らせていただきます。
ご入金の確認は営業時間内（土・日・祝日・GW・お盆休み・年末年始をのぞく）のみ行っております。
このため、当店でご入金を確認するまでに、少々お時間がかかる場合がございます。
ご入金翌日より、3営業日以内にメールが届かない場合、お手数ですがご連絡くださいます様お願いいたします。

・チャージギフトカードが必要です。
※チャージギフトカード裏面に記載されているカード番号・PIN番号をご入力いただきます。
※PIN番号は、銀色のシート（波線模様）をコイン等で削ることにより番号をご確認いただけます。

・チャージギフトカードの残高・ポイントをご利用いただけます。
※チャージギフトカードのご利用は、1回のご注文につき１枚までとなります。

【チャージギフトカードを利用したお支払いについて】
・チャージギフトカードはその他のお支払いとの併用も可能です。
・チャージギフトカードの残高が不足している場合、他のお支払い方法と併用していただく必要がございます。
※銀行振込・クレジットと併用してお支払いいただくことも可能です。
※チャージギフトカードとその他お支払い方法を併せてお選びいただいた場合、入金確認後に商品発送となります。
・ポイントは1ポイント＝1円としてご利用いただけます。

【チャージギフトカードのご購入について】
・チャージギフトカードのリチャージ（追加入金）は店頭のみで承ります。WEBストアではリチャージできませんのでご了承ください。
・チャージギフトカードについての詳細はこちらをご覧ください。

ギフト対応について

有料の手提げ袋をご用意しております。
ご注文時に、商品ページからサイズをご確認の上、商品と一緒にご購入ください。
※ご購入忘れの際は別途ご注文いただく必要がございます。ご注意くださいませ。
※サイズのご変更はお受けいたしかねます。
※発送内容によりましては折り畳んで梱包させていただくため、多少の畳みじわや折りじわがつく可能性がございます。予めご了承ください。

無料でメッセージカードをお付けいたします。
文字の色・書体・デザイン等の指定は出来かねますのでご了承ください。

【基本メッセージカード】
メッセージひな型から「贈り物」・「誕生日　A」・「誕生日　B」・「内祝い(出産)」・「内祝い(結婚)」をお選びいただいた場合と、フリーメッセージをご入力いただいた場合のメッセージカードです。
※右下に小さくご注文番号が記載されますのでご了承下さい。

▼表面

▼裏面

【ブライダル用メッセージカード】
メッセージひな型から「ブライダル定型文　A」・「ブライダル定型文　B」をお選びいただいた場合、ブライダル用メッセージカードとなります。メッセージ内容の日付と名前をご入力ください。

▼表面

▼裏面

▼封筒

カードは2つ折りです。
【基本メッセージカード】の画像は一例です。サンプルと異なる場合がございます。
書体・デザインの変更はお受け出来かねますのご了承ください。

[注意]特殊文字や機種依存文字・絵文字は文字化けしますのでご利用いただけません。

誠に申し訳ございませんが、当方にラッピング（リボン等）のご用意がございません。

季節のご挨拶から、ご結婚・ご出産のお祝い、お祝いのお返しなど幅広い用途でお使いいただけます。
ご希望のお客さまは、カート内の熨斗の設定で、熨斗の種類と表書きをご指定ください。また、名入れも承ります。
※一部対応不可の商品がございます。
※贈答包装はいたしかねます。箱に直接熨斗をお掛けいたします。
※弔事用熨斗のご用意はございません。
※文字の色・書体・デザイン等の指定は出来かねますのでご了承ください。

●水引は結び切りと蝶結びの2種類をご用意しております。

【結び切り】